¿Para quién está pensada newways.suite?+
Para profesionales autónomos, agencias, empresas de servicios y equipos que quieran conectar clientes, presupuestos, facturas y proyectos. Los negocios con inmuebles pueden activar el módulo inmobiliario incluido.
¿Puedo utilizar mi centralita actual?+
Puede iniciar llamadas con un softphone configurado para SIP. Para que las llamadas entrantes y perdidas aparezcan en el registro, la centralita o un adaptador debe enviar los eventos compatibles a la Suite.
¿Cómo conecto mi buzón de empresa?+
Con Gmail y Microsoft 365 inicia sesión en el proveedor una vez que el operador haya configurado este acceso para la Suite. Para iCloud Mail necesita una contraseña específica para la aplicación. La Suite comprueba el correo entrante, el saliente y la carpeta de enviados antes de conectar el buzón.
¿Cada contacto de ventas pasa a recibir el boletín?+
El consentimiento se registra por separado en la ficha del contacto. Mailchimp pide a las direcciones nuevas que confirmen su suscripción. Una baja bloquea la dirección en la Suite y se sincroniza con la audiencia seleccionada.
¿Para qué sistemas fiscales está preparado el área financiera?+
Para empresas alemanas, incluido el régimen de pequeños empresarios Kleinunternehmer, y para autónomos y sociedades S.L. y S.A. de España en el ámbito ordinario del IVA. Usted confirma el perfil fiscal adecuado y su fecha de vigencia. Canarias, Ceuta/Melilla, las particularidades forales y los regímenes especiales requieren una revisión específica con su asesoría. La suite no sustituye el asesoramiento fiscal ni presenta declaraciones.
¿Puede mi asesoría trabajar directamente en la suite?+
Sí. Con el rol Contabilidad / Asesoría fiscal, su persona de contacto puede revisar documentos financieros, gestionar gastos, asociar movimientos bancarios y crear informes. No puede emitir ni enviar facturas de venta. El titular confirma el perfil fiscal y las cuentas de exportación; este rol no tiene acceso a proyectos ni a la administración del equipo.
¿La suite se conecta directamente a mi banco?+
La conciliación utiliza archivos CSV o camt.053 que descarga de su banco e importa en la suite. Revise la vista previa y confirme la importación; después confirme las asociaciones propuestas. No se necesitan credenciales bancarias y no se incluye la descarga automática de movimientos.
¿Puedo conocer la Suite antes de contratar?+
Sí, antes de contratar puede solicitar una demo de 15 minutos sin compromiso. Al contratar, su contrato comienza de inmediato: los primeros 14 días son gratuitos. Si cancela durante ese plazo, no recibirá ninguna factura. Si no cancela, la suscripción elegida continúa después con coste.
¿Cómo puedo cancelar?+
En su cuenta, en «Mi contrato», o por escrito. Los contratos de facturación mensual se pueden cancelar al final del periodo de facturación en curso. Con el pago anual se requiere un preaviso de 30 días antes del final del periodo anual. Durante el periodo inicial gratuito, el contrato finaliza de inmediato.
¿La oferta es un descuento permanente?+
No. Para nuevas contrataciones en línea hasta el 31/12/2026, el descuento se aplica a los primeros doce meses de pago después del periodo de prueba. Después se aplica el precio habitual del plan elegido. No se acumula con el descuento anual.
¿Necesitan mis clientes un plan de usuario del equipo?+
No. Los accesos de clientes son gratuitos y no cuentan como usuarios del equipo. Sus clientes ven los contenidos que se les han compartido, pueden comentar tareas y subir sus propios archivos.
¿Funciona la Suite también en el móvil?+
Sí, la Suite funciona en el navegador y adapta sus vistas a pantallas más pequeñas. En esta página mostramos capturas actuales de la vista general móvil y del portal de clientes.
¿Qué hacen automáticamente el asistente y el acompañante?+
El asistente de la bandeja de entrada puede preparar propuestas si está configurado para ello. Las acciones propuestas solo se aplican tras su revisión y aprobación; los borradores de respuesta no se envían automáticamente. El análisis del asistente digital utiliza Anthropic; el dictado y la lectura en voz alta, ElevenLabs. Ambos procesan contenidos en Estados Unidos; estas funciones se pueden desactivar.
¿Hay que contratar el módulo inmobiliario por separado?+
El área inmobiliaria está incluida en Basis, Plus y Pro y se puede activar cuando la necesite. Los portales inmobiliarios externos pueden requerir sus propios contratos, accesos y pasos de configuración.
¿Qué formatos de factura electrónica admite la Suite?+
El proceso depende del establecimiento y del perfil fiscal confirmado, no del idioma ni del país del cliente. Las empresas alemanas pueden utilizar ZUGFeRD/Factur-X con PDF/A-3b y XRechnung, teniendo en cuenta excepciones como las pequeñas empresas exentas. Las españolas utilizan PDF y VeriFactu configurado; no requieren ZUGFeRD, tampoco con IRPF. El XML solicitado expresamente se valida por separado según su perfil. Se pueden leer CII, UBL y PDF híbridos recibidos. Sin conexión a Peppol.
¿Qué necesito para VeriFactu?+
La configuración requiere el NIF del emisor, un certificado válido y su contraseña. El envío automático necesita además una tarea programada cada minuto. Tras la comprobación en el entorno de pruebas, se puede utilizar producción cuando se haya publicado la declaración responsable firmada de esta versión del programa. La declaración responsable es una declaración del productor; no es una certificación de la AEAT.
Declaraciones responsables publicadas
¿En qué idiomas está disponible la Suite?+
El equipo elige alemán, inglés o español en su perfil. El editor y la vista de documentos, el asistente del cliente, el resumen de VeriFactu y el diseño de firmas están traducidos. Algunas áreas de administración y textos propios conservan el alemán o su idioma original. La página de contratación y esta web están disponibles en los tres idiomas. Las capturas indican el idioma y la versión mostrados.
¿Dónde encuentro la información de privacidad y las condiciones contractuales?+
Encontrará la información legal vigente en newways.consulting y en el proceso de contratación de la Suite. Allí también se muestran las condiciones aplicables a su contratación.